заказала набор мягкой мебели Армани Сильвер заказ №242/611 от 20.07.2018г. Заказ выполнили, привезли мебель в сборном виде. при доставке не смогли поставить в комнате на 2 этаже. диваны (2 шт) оказались не разборными. Что мне делать? я не могу пользоваться ими. целый год пытаюсь решить эту проблему. почему меня не предупредили о том, что диваны нельзя разбирать? на какие помещения рассчитывал технолог этих диванов? в наши квартиры они вообще не поместятся, если смогли войти только в двойные двери большой комнаты. прошу помощи от предприятия. помогите разобрать мебель для переноса на 2 этаж и сборки без повреждений. тел 80295665359, наталия ивановна.

Очень неприятно было, когда сегодня в ТЦ "Столица" в мне отказали в заказе акционного товара. При чем вчера я подходила мне говорили, что заказать можно, сегодня предварительно перезвонила, уточнила, можно ли приехать оформить такой товар. А когда приехала мне отказали. Что за отношение к покупателю? Очень неприятно осталась без заказа и с противным чувством, что тебя обманули.

Да это ужас какой-то. Объясните, как можно весь день не брать трубку. Нужна была консультация, набрала раз 40 и никто не ответил. Как же бесит, неужели все продавцы так заняты? Когда приехала в магазин, все сидят "лясы точат"за стойкой.

Доволен персоналом и обслуживанием, приобретал себе шкаф купе, диван! с доставкой все вовремя и никаких ньюансов! Цены и акции приятные)

Мебель полное дерьмо, только для общаги, называется " собери сам, додумай сам, доделай сам"

ужаснее магазина в Минске нет!!!!он из разряда ХОЧУ КУПИТЬ,А НЕ ДАЮТ!!!!!!
Мне интересно,управленцы магазина,директорат фабрики знают,как продают мебель в магазине????одни отзывы чего стоят!!!!!сплошной негатив!!!!хочу купить кровать-неделю жду,чтоб мне позвонили....а трубки сами не снимают!!!!!!!!!где уровень обслуживания????вот вам и лозунг ПАКУПАЙЦЕ БЕЛАРУСКАЕ!!!!пора жаловаться в УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛИ!!!!!!!!!!!!!!

Очередной раз поехала в магазин узнать судьбу моего заказа!!! Набралась наглости!! Взяла трубку мобильного телефона продавца на ресепшене и набрала свой номер телефона. У всех продавцов было куча возмущений, но вовремя они не среагировали)))) Так что я теперь счастливый обладатель номера телефона ЭТОГО магазина)))) Кому надо звоните +375(44)585-96-30. УДАЧИ

Ужасное исполнение договорных обязательств. Заказала стул. В договоре прописан срок изготовления 15 дней, в случае продления срока изготовления Продавец уведомляет Покупателя об этом продлении и срок изготовления увеличивается до 95 рабочих дней. Лагуна не уведомила о продлении срока. Ну хотя бы позвонили, предупредили. Мы все адекватные люди, все понимаем. Попытки узнать на каком свете находится мой заказ ни к чему не привели. Куча номеров телефонов, а НИ ОДИН НЕ ОТВЕЧАЕТ. Пришлось ехать к ним из Минского района (40 км в одну сторону) для того чтоб узнать как обстоят дела с моим заказом. Заказ до сих пор не выполнен. И на звонки НЕ ОТВЕЧАЮТ. ПЕЧАЛЬНО(((

Пришли в магазин в ТЦ "Столица", чтобы купить диван, но столкнулись с ужасным сервисом обслуживания: пока выбирали диван, к нам никто не подошел и не предложил консультацию. Но это ладно. И мы сами начали искать продавца, подошли к одному продавцу, он что-то тщательно писал и грубо нас послал искать свободного продавца, что мы и попытались сделать. Когда обратились к следующему продавцу, он тоже что-то усердно писал, нас опять послали искать свободного продавца. Мы немного не поняли в какую канцелярскую контору попали. И, не теряя, надежды, обратились к очередному работнику магазина, который, мы обратили внимание, просто стоял. На просьбу, а не могли бы вы нам помочь, на нас просто "рявкнули": "я кассир". Мы уже покупали в этом магазине продукцию, тогда нас с большим нежеланием и "кислым" лицом, не хотя, но обслужили. Но сегодняшнее отношение нас заставило уйти без покупки. Диван был удачно приобретен в другом магазине.

Утром дозвонилась...А когда нужно было еще уточнить важный для меня момент по товару, звонила целый день, практически постоянно, и так никто и не ответил по городским номерам, а мобильные вообще были отключены!

Даже дозвониться до них невозможно,не говоря о том чтобы заказать что-нибудь

Заключили договор 1236 на изготовление дивана...прошло 45 дней так и не изготовили....даже не сочли нужным извиниться.