Купили диван Этюд. Стали собирать, а комплектующие отсутствуют. Нет фанеры от тумбы для подушек. Теперь надо как-то недостаток устранять.

Это что за издевательство над покупателями!вы кому доверили продавать мебель,совершенно не подготовленные продавцы и консультанты.недобросовестно и нагло относятся к своим обязанностям,на рабочем месте ничего не могут найти,если какая консультация нужна ,то подходить не хочется некомпетентны ни в чем.Вы понимаете не хочется приходить в этот магазин по улице.30Лет ВЛКСМ.хочу заметить,если цены немного дешевле это не значит ,что нужно сбывать продукцию сбраком и при этом не нести ответственность.Всегда можно решить возникшую проблему и придти к обоюдному решению,если это подготовленные и грамотные работники ,что не скажешь о работниках этого магазина.

Самый ужасный персонал что только видел!!!!

Я купила кровать Стефани 14000, в магазине Ами мебель 7.01 18 г. мне привезли кровать всю в осколках, отбитую , фурнитура была вообще с другой модели (Стефани1600).Отверстия для крепления не подходила. Я обратилась в магазин, мне сказали в течения 14 рабочих дней заменят, привезли новую кровать 23 01.18 , но снова не подходят отверстия для крепления, в этот же день обратились в магазин Ами мебель, в магазине сказали что привезли фурнитуру с другой модели. Были написаны 2 жалобы (на фабрику и на магазин) , по сей день нет ответа на жалобу(сегодня 16.02.28).Я вновь обратилась в магазин ,там заведующая магазином уверила, что через пару дней вам привезут новую фурнитуру . 03.02.18 Я написала отказ от кровати Стефани 1400, с полным возвратом денежных средств т.к. устала ждать, мебель не соответствует заявленному качеству . Мне позвонили и сообщили что привезли новую фурнитуру 05.02.18. 15.02.18.у меня забрали кровать , должны вернуть всю сумму по чеку, но в итоге сумма оказалась намного ниже , чем просисана в чеке.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! СТЕНКА КЕЛЬН С УЖАСНЫМИ БРАКАМИ ДОСТАВЛЕНА, и не в срок, с задержкой почти в несколько недель! Одну коробку для сбора стенки вообще не отдали, еле добились того что бы сами ее привезли, потому что мы машину специально нанимали! Начали собирать везде куча царапин, сколов, благо на внутренней стороне, это можно пережить. НО ТО ЧТО ОКАНТОВКА НЕ ПРОКЛЕЕНА НА ВИДНЫХ МЕСТАХ ЭТО ФИНИШ! С февраля месяца жду когда же мне ее привезут и приклеят! Итого уже более полугода прошло, а меня уже игнорируют по всем телефонам!

Просто УЖАС!!! обслуживание в магазине омерзительное!!! Продавцы и администраторы редкостные храмы!!! Ни консультации, ни объяснений получить почти невозможно!!! Купили спальню в данном магазине, она разваливается на куски!!! С трудом добились замены изделия, ждали месяц пока заменят, неделю чтобы доставили. Вопрос с заменой и сборкой решился только благодаря заведующиму склада! Ему отдельное спасибо!!! Заведующая магазина вообще не компетентна! Не может уладить ни один вопрос!!! Ни сотрудников организовать,ни контролировать исполнение их обязанностей!!!!

Магазин очень нравится! Когда встал вопрос о покупке спальни, даже не было сомнений, что брать будем именно здесь, так как низкие цены, большой выбор и приятные скидки.Через полгода решили купить угловой диванчик, и опять сюда.
Не рассчитали с размерами, и когда его привезли оказалось, что он очень габаритный и занимает много место в комнате.На следующий день после покупки обратились в магазин, хотя были большие сомнения, что вопрос решиться положительно, но к удивлению к нашей проблеме подошли с пониманием.Огромное спасибо зав.отделом Ольге Сергеевне,она предложила подобрать диван меньших габаритов, менеджер Сергей очень быстро всё переоформил, предложил диван меньших размеров, договорился с транспортом и даже помог с погрузкой и разгрузкой, так как муж был один дома.И через час у меня уже стоял другой диванчик, которым я очень довольна.Спасибо огромное коллективу за доброе отношение.Если возникнет вопрос о покупке мебели, то только сюда.

Просто ужасно!!!Купили мебель для спальни, собрали...Я уже молчу про сколы,ладно они находятся в стороне от глаз,но не хватило две несчастные детальки на шкаф.Шкаф конечно без них не развалится(это всего-то ограничители для дверей) ,но ведь я купила мебель и там должны быть эти детали.Двери без них вовнутрь.Съездили написали с мужем заявление о недастаче детали.Нам сказали позвонят,когда машина придет.Прошел месяц-молчат.Я позвонила,заявление лежит.Сказали что перезвонят через час.Опять молчание...Перезвонила через 2 дня.Того сотрудника,который обещал перезвонить не оказалось в этот день в магазине и мне ответили что они ничего сделать не могут. Машина,как я узнала в ходе разговора с продавцом, приходит каждую неделю один раз!Неужели за это время нельзя было привезти 2 детальки?!Теперь я не могу их забрать сама из магазина мне рожать ехать,а муж работает днями!Когда была возможность забрать детали самостоятельно,мне не предоставили такой возможности.В магазине стоят такие же шкафы предложила чтоб мне отдали детали оттуда, а те которые мне прийти должны(и всё никак), чтоб себе обратно вернули)))Ну, а что мне ещё остается?)Они ответили что немогут так сделать.Хотелось бы чтоб детали привезли на дом.Это конечно смешно)Ну нет времени на их недочеты!!!А если и будет минутка перед рождением ребенка заеду в магазин и попрошу жалобную книгу!

Купил набор КЕЛЬН для гостинной, КОШМАР, фурнитуры не хватает, обратился в магазин, сказали, ждите 2 недели, ппц, ради пару болтов ждать 2 НЕДЕЛИ. Хорошо, что подошёл заведующий складом, вопрос решился моментом. Спасибо ему ОГРОМНОЕ.

Такого бардака, который происходит в магазине я еще не встречала. Замену брака не могут осуществить уже 2 месяца, обещали заменить в течении 2 недель. Пришлось обратиться напрямую к производителю, после того как прошло 4 недели, но замена так и не была произведена. На момент обращения на фабрике даже заявления моего не оказалось. Звонить в магазин бесполезно, каждый раз ищут повода, только чтобы не разговаривать с тобой.То " чудо-специалист по вопросам брак" вышел, либо занят, либо вообще нет на работе. Многих людей вот таким образом уже обманули. Теперь я точно знаю, что в этот магазин не вернусь и никому не посоветую что-то там приобретать.

Продовцы просто ужас.Ничего толком не могут рассказать,показать на поставленные мной вопросы отвечали одно,а после оформления заявки на спальню и оплаты мной 40%от общей суммы начали говорить совсем другое. В сроки не влаживаються и вот теперь сижу и жду (на полу) свою спальню.просто кошмар...

Обслуживание- минус 10, консультанты некомпетентные, слоняются по магазину, на вопросы ответа не добиться, когда придёт мой заказ- знает только Бог! Очень хочется поговорить с руководством всего этого безобразия!

А мне магазин понравился. Около 1,5 лет назад покупала кожаный диван - всё качественное, доставка быстрая. продавцы внимательные. Ещё сразу заказала и кресло - очень быстро сделали. И цены - самые дешёвые в городе.

Какие деньги такой и магазин!!Мебельный МЕГАТОП!!!!Платите мало , а хотите много!!!!!Диван за 2 мил.????Здесь есть !!!!!!Скамья+поролон!!!!!Спрашивали????Пожалуйста!!!!И нечего в других магазинах кричать"Почему у вас Такие цены!!!!!!В Лагуне дешевле!!!!" Всем кому подешевле- сюда!!!! на качество не смотрим граждане!!!Смотрим на цену!!!!А они такие приятные!!!!Спасибо за внимание.

Сплошной обман, на мебели стоит одна ценна а реальная стоимость гораздо дороже. И узнается цена только при оформлении.
И очень плохое обслуживание.

Магазин просто ужас!!!!!!Купила кровать сломалась на второй день.Когда написала заявку на ремонт приходилось звонить и дергать их почти каждый день что б привезли запчасти!Если б Вы только видели что привезли)))заместо прикроватной ножки кусок бруска...Я в шоке от этого магазина и от продавцов которые там работают(которые не могут двух слов связать...

Купили в магазине тахту с небольшим дефектом на спинке.Продавцы заверили: только напишите заявление о ремонте и вам быстренько привезут новый чехол. Ага, конечно!!! Уже 2,5 месяца везут!! Сначала мое заявление потеряли, потом про него вообще забыли. Сама приезжала, писала новое, 2 раза напоминала, 1 раз - муж. Отвратительно!!!